今年籌備進(jìn)博會(huì)，上海有兩個(gè)細(xì)節(jié)值得注意。一是，借助科技力量，緊扣數(shù)據(jù)賦能、信息整合、塑造以人為本的展客商服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)敏捷高效的管理能力，全面提升服務(wù)管理的智慧化水平。如聚焦展客商便利打造“服務(wù)通”。這次進(jìn)博會(huì)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了一個(gè)APP，即“進(jìn)博士”AI數(shù)位服務(wù)管家，可精準(zhǔn)滿足客商在展前、展中、展后的不同需求。

二是，聚焦展會(huì)運(yùn)行有序打造“管理通”。依托一網(wǎng)協(xié)同數(shù)字基礎(chǔ)共性能力，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的管理決策和更加暢通的***調(diào)度。如首次規(guī)模應(yīng)用了5G-AxAI關(guān)鍵技術(shù)，為展客商提供高帶寬、低延時(shí)、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

在提升展會(huì)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，上海還在總結(jié)往屆成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)便利舉措再創(chuàng)新、再加碼，由展會(huì)便利進(jìn)一步延伸至商務(wù)便利，推動(dòng)展客商“流量”變“留量”。如將商務(wù)活動(dòng)與文化旅游聯(lián)動(dòng)，上海中心、東方明珠、上海的“一江一河”等熱門景點(diǎn)，更好服務(wù)展客商需求。

這些舉措，一方面是在滿足客商綜合性需求的同時(shí)，因地制宜地挖潛進(jìn)博會(huì)在促消費(fèi)上的價(jià)值。

進(jìn)博會(huì)作為連接國(guó)際國(guó)內(nèi)的重要平臺(tái)，本身一直發(fā)揮著引領(lǐng)消費(fèi)潮流、豐富消費(fèi)供給、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的作用。而上海在國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)中，主動(dòng)發(fā)揮進(jìn)博會(huì)的溢出帶動(dòng)效應(yīng)，對(duì)于促進(jìn)有品質(zhì)、有潛力的消費(fèi)增長(zhǎng)，同樣有著重要的引領(lǐng)作用。

另一方面，這也是積極展示上海城市服務(wù)能力和一流營(yíng)商環(huán)境。

在世界銀行關(guān)于營(yíng)商環(huán)境的全球排名中，中國(guó)從2018年的第78位上升到2020年的第31位，而上海是其中評(píng)估權(quán)重占55％的樣本城市。自2023年起，世界銀行實(shí)行新的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，上海是中國(guó)接受評(píng)估的唯一樣本城市。

就此而言，籌備進(jìn)博會(huì)、保障進(jìn)博會(huì)順利舉辦的過(guò)程，既是對(duì)上海營(yíng)商環(huán)境能力的一種檢驗(yàn)，也將積累更多與國(guó)際規(guī)則接軌的經(jīng)驗(yàn)。

從“一”到“七”，進(jìn)博會(huì)的連續(xù)舉辦，不只是展會(huì)規(guī)模的壯大、參展主體的增加，更是在助力擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)國(guó)際交流合作等方面帶來(lái)日益明顯的化學(xué)反應(yīng) 。